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Grazie al nostro servizio di tracciamento dei pacchi in tempo reale, puoi essere certo di ricevere il tuo ordine in tempo. Siamo orgogliosi di offrire un servizio di consegna rapido e sicuro, così puoi goderti i tuoi acquisti senza preoccuparti della consegna.
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Spediremo tutti gli ordini effettuati entro le ore 14:00 nello stesso giorno lavorativo, altrimenti spediremo l'ordine il giorno lavorativo successivo. Tuttavia, per motivi eccezionali, i tempi di spedizione potrebbero talvolta essere prolungati.
Giorni lavorativi: lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì (esclusi i giorni festivi)
Se il metodo di consegna scelto è la consegna presso un punto di ritiro, il cliente è tenuto a ritirare l'ordine entro i limiti di tempo stabiliti dal punto di ritiro scelto ed è sua responsabilità monitorare la consegna.
Nel caso in cui il cliente non sia in grado di ritirare il pacco entro il tempo stabilito o l'indirizzo fornito dal cliente non sia corretto, il cliente dovrà contattare noi, TGW, per seguire la procedura di ritiro del pacco descritta di seguito:
Infine, se al momento dell'ordine non è stato selezionato alcun punto di ritiro, Tooth Gems World selezionerà automaticamente il punto di ritiro più vicino all'indirizzo di consegna fornito al momento della creazione dell'ordine.
Per gli ordini effettuati al di fuori dell'area Schengen e/o dell'Unione Europea:
Si prega di notare che in alcuni Paesi potrebbero essere applicati costi doganali al momento del ricevimento dell'ordine. Tali tariffe sono determinate dalle autorità doganali locali e dipendono dalle normative vigenti in ciascun Paese.
Sebbene non siano sistematici, si prega di notare che questi possibili costi aggiuntivi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei nostri prodotti né nelle spese di consegna. Non siamo in grado di prevedere l'importo esatto di queste commissioni, poiché variano da Paese a Paese.
Vi consigliamo pertanto, per evitare sorprese al momento della ricezione del vostro pacco, di consultare le autorità doganali locali per poter stimare al meglio i possibili costi.
Vi ringraziamo per la comprensione e restiamo a vostra disposizione per eventuali domande o ulteriori informazioni.
Nessun ordine ricevuto a causa di tasse doganali non pagate o di un blocco doganale dovuto all'inazione del cliente potrà essere rimborsato.
