Spedizione, tariffe e tempi di consegna
Facciamo tutto il possibile per garantire una consegna rapida, sicura e affidabile dei tuoi ordini. Ogni pacco viene preparato con cura e spedito secondo le migliori opzioni logistiche disponibili, per garantire la consegna nel più breve tempo possibile.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un link di tracciamento che ti permetterà di seguire l’avanzamento della consegna in tempo reale.
Tracciamento della spedizione – Diligenza del cliente
Dopo la spedizione, un link di tracciamento viene comunicato al cliente via e-mail e/o tramite il suo account. Il cliente si impegna a consultare regolarmente il tracciamento per prendere visione di eventuali informazioni del corriere, come tentativo di consegna, disponibilità presso un punto di ritiro, richiesta di informazioni aggiuntive, ecc., e ad agire entro i termini indicati dal corriere, in particolare in caso di disponibilità presso un punto di ritiro.
Pacco non ritirato / rifiutato / indirizzo errato (ritorno al mittente)
Se un pacco ci viene restituito a causa di: (i) un indirizzo incompleto o errato, (ii) un mancato ritiro presso un punto di ritiro, (iii) un rifiuto della consegna, oppure (iv) un’impossibilità di consegna legata al destinatario, il cliente potrà, a seconda dei casi, richiedere:
- la rispedizione (spese di rispedizione a carico del cliente), oppure
- un rimborso dei prodotti dopo l’effettiva restituzione e il controllo, escluse le spese di spedizione.
Le spese di trasporto effettivamente sostenute (spedizione iniziale e, se applicabile, ritorno) possono essere dedotte dal rimborso, anche quando tali spese sono superiori alle spese addebitate al cliente.
Zone di spedizione, tariffe e tempi di consegna
La spedizione standard è gratuita per ordini di almeno 100 € destinati alla Francia metropolitana (zona 1) e di almeno 150 € destinati alle zone da 2 a 5 e all’Italia e alla Spagna peninsulare (zona 10). La gratuità non si applica alle spedizioni espresse né alle tariffe specifiche per le zone remote. Sono escluse le destinazioni spagnole comprese nella zona 8.
La consegna presso un punto di ritiro è gratuita per ordini di almeno 100 € destinati alla Francia metropolitana (zona 1) e di almeno 150 € nelle zone 2 e 3 e in Italia e nella Spagna peninsulare (zona 10), quando questa opzione è disponibile al momento del pagamento.
Le tariffe riportate di seguito sono espresse in euro. Per i pagamenti in un’altra valuta, l’importo corrispondente viene mostrato al momento del pagamento secondo la valuta e il tasso di cambio applicabili.
ZONA 1
Paese interessato: Francia metropolitana
- Spedizione standard (2-4 giorni lavorativi)*: 5,99 €
- Spedizione express (1 giorno lavorativo)*: 14,99 €
- Consegna presso punto di ritiro*: 3,99 €
*Tempi indicati a partire dalla data di spedizione.
ZONA 2
Paesi interessati: Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria.
- Spedizione standard (2-5 giorni lavorativi)*: 8,99 €
- Spedizione express (1-2 giorni lavorativi)*: 17,99 €
- Consegna presso punto di ritiro*: 6,99 €
- Spedizione express - zona remota (1-4 giorni lavorativi)*: 49,99 €
- Spedizione standard - zona remota (3-7 giorni lavorativi)*: 39,99 €
*Tempi indicati a partire dalla data di spedizione.
ZONA 3
Paesi interessati: Portogallo, Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Lettonia, Lituania.
- Spedizione standard (2-5 giorni lavorativi)*: 9,99 €
- Spedizione express (1-2 giorni lavorativi)*: 18,99 €
- Consegna presso punto di ritiro*: 7,99 €
- Spedizione express - zona remota (1-4 giorni lavorativi)*: 49,99 €
- Spedizione standard - zona remota (3-7 giorni lavorativi)*: 39,99 €
*Tempi indicati a partire dalla data di spedizione.
ZONA 4
Paesi interessati: Finlandia, Danimarca, Svezia, Irlanda.
- Spedizione standard (2-5 giorni lavorativi)*: 8,99 €
- Spedizione express (1-2 giorni lavorativi)*: 17,99 €
- Spedizione express - zona remota (1-4 giorni lavorativi)*: 49,99 €
- Spedizione standard - zona remota (3-7 giorni lavorativi)*: 39,99 €
*Tempi indicati a partire dalla data di spedizione.
ZONA 5
Paesi interessati: Grecia, Romania, Bulgaria.
- Spedizione standard (2-5 giorni lavorativi)*: 11,99 €
- Spedizione express (1-2 giorni lavorativi)*: 18,99 €
- Spedizione express - zona remota (1-4 giorni lavorativi): 49,99 €
- Spedizione standard - zona remota (3-7 giorni lavorativi): 39,99 €
*Tempi indicati a partire dalla data di spedizione.
ZONA 6
Paesi interessati: Regno Unito, Svizzera.
- Spedizione standard (2-5 giorni lavorativi)*: 14,99 €
- Spedizione express (1-2 giorni lavorativi)*: 19,99 €
- Spedizione express - zona remota (1-4 giorni lavorativi)*: 49,99 €
- Spedizione standard - zona remota (3-7 giorni lavorativi)*: 39,99 €
*Tempi indicati a partire dalla data di spedizione.
ZONA 7
Paesi interessati: Cipro, Malta, Croazia.
Spedizione express solamente (1-4 giorni lavorativi)*
- 0 – 99,99 €: 17,99 €
- 100 – 199,99 €: 14,99 €
- 200 € e oltre: 11,99 €
Spedizione express - zona remota (1-4 giorni lavorativi)*: 49,99 €
Spedizione standard - zona remota (3-7 giorni lavorativi)*: 39,99 €
*Tariffe adeguate automaticamente in base all’importo dell’ordine.
*Tempi indicati a partire dalla data di spedizione.
ZONA 8
Paesi interessati: isole Baleari, Canarie, Islanda, Albania, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Ceuta, Gibilterra, Groenlandia, Isole Fær Øer, Kosovo, Macedonia, Marocco, Melilla, Moldavia, Montenegro, Serbia, Ucraina.
Spedizione express solamente (1-4 giorni lavorativi)*
- 0 – 99,99 €: 27,99 €
- 100 – 199,99 €: 23,99 €
- 200 € e oltre: 20,99 €
Spedizione express - zona remota (1-4 giorni lavorativi)*: 49,99 €
Spedizione standard - zona remota (3-7 giorni lavorativi)*: 39,99 €
*Tariffe adeguate automaticamente in base all’importo dell’ordine.
*Tempi indicati a partire dalla data di spedizione.
ZONA 9 - Dipartimenti francesi d’oltremare
Regioni interessate: La Riunione, Martinica, Guadalupa, Mayotte, Guyana francese.
Spedizione express solamente (1-4 giorni lavorativi)*
- 0 – 50,00 €: 24,99 €
- 50,01 – 99,99 €: 22,99 €
- 100,00 – 199,99 €: 19,99 €
- 200 € e oltre: 16,99 €
Spedizione express - zona remota (1-4 giorni lavorativi)*: 49,99 €
Spedizione standard - zona remota (3-7 giorni lavorativi)*: 39,99 €
*Tariffe adeguate automaticamente in base all’importo dell’ordine.
*Tempi indicati a partire dalla data di spedizione.
ZONA 9 - Resto del mondo
Regioni interessate: Resto del mondo.
Spedizione express solamente (1-4 giorni lavorativi)*
- 0 – 39,99 €: 29,99 €
- 40,00 – 99,99 €: 27,99 €
- 100,00 – 199,99 €: 19,99 €
- 200 € e oltre: 16,99 €
Spedizione express - zona remota (1-4 giorni lavorativi)*: 49,99 €
Spedizione standard - zona remota (3-7 giorni lavorativi)*: 39,99 €
*Tariffe adeguate automaticamente in base all’importo dell’ordine.
*Tempi indicati a partire dalla data di spedizione.
ZONA 10 - ITALIA E SPAGNA PENINSULARE
Paesi: Italia e Spagna peninsulare. Le Isole Baleari, le Isole Canarie, Ceuta e Melilla rientrano nella zona 8.
- Spedizione standard (da 2 a 5 giorni lavorativi)* : 6,99 € (gratuita per ordini di almeno 150 €)
- Spedizione espressa (da 1 a 2 giorni lavorativi)* : 15,99 €
- Consegna presso un punto di ritiro* : 4,99 € (gratuita per ordini di almeno 150 €)
*I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione.
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e possono variare in funzione di circostanze al di fuori del nostro controllo. Nessun tempo di consegna è garantito e nessun rimborso delle spese di spedizione potrà essere concesso in caso di ritardo.
Gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono generalmente spediti lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo.
Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Una volta che l’ordine è stato confermato e trasmesso al nostro team logistico, qualsiasi modifica (indirizzo, prodotti, quantità) deve essere richiesta entro 30 minuti dal pagamento e non può essere garantita.
Consegna presso un punto di ritiro: Se scegli questa opzione, seleziona il punto di ritiro dopo il pagamento, nella pagina di conferma dell’ordine. In mancanza di una selezione, ci riserviamo il diritto di scegliere automaticamente, tra i punti di ritiro disponibili, quello più vicino all’indirizzo di consegna indicato, per non ritardare l’elaborazione dell’ordine.
Importante: I tempi indicati per queste destinazioni sono forniti a titolo indicativo e possono, in alcuni casi, essere prolungati a causa delle procedure doganali locali (controlli, trattamento, sdoganamento), indipendentemente dalla nostra volontà.
Informazioni relative agli ordini fuori dall’Unione Europea e/o dallo spazio Schengen
Gli ordini effettuati dopo le 14:00 di giovedì verranno spediti solo a partire dal lunedì successivo. Questa misura è adottata per garantire la sicurezza delle tue spedizioni, poiché gli ordini che richiedono un trattamento doganale vengono gestiti dal corriere solo a partire da lunedì sera. Preferiamo che i tuoi ordini siano conservati nel nostro magazzino piuttosto che in quello del corriere durante il fine settimana.
Per gli ordini spediti fuori dall’Unione Europea e/o dallo spazio Schengen, la consegna viene effettuata secondo l’Incoterm DAP. Dazi doganali, tasse locali, spese, formalità, autorizzazioni, licenze o documenti di importazione possono essere richiesti dalle autorità del Paese di destinazione.
Questi elementi sono di esclusiva responsabilità del cliente/importatore e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione. Non vengono rimborsati dal venditore.
Qualsiasi ordine bloccato, rifiutato, restituito o non consegnato a causa di un rifiuto, del mancato pagamento delle spese di importazione, di una formalità non completata o di un’autorizzazione, licenza o documento di importazione non fornito dal cliente non potrà essere rimborsato.
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