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Elaboriamo i tuoi ordini rapidamente e ci assicuriamo che i tuoi pacchi vengano consegnati in tempo, nel rispetto degli standard di sicurezza.
Con il nostro servizio di tracciabilità dei pacchi in tempo reale, puoi essere sicuro di ricevere il tuo ordine in tempo. Siamo orgogliosi di offrire un servizio di consegna veloce e sicuro per permetterti di goderti appieno i tuoi acquisti senza preoccuparti della consegna.
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I tempi di consegna sono stime e possono variare a seconda di fattori esterni al di fuori del nostro controllo, nessun tempo di consegna è garantito e non è possibile alcun rimborso delle spese di spedizione per consegna tardiva.
Spediremo qualsiasi ordine lo stesso giorno lavorativo se effettuato prima delle 14:00, altrimenti spediremo l'ordine il giorno lavorativo successivo. Tuttavia, per motivi eccezionali, i tempi di spedizione potrebbero talvolta essere prolungati.
Giorni lavorativi: lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì (esclusi festivi)
Se il metodo di consegna scelto è la consegna presso un punto di ritrovo, il cliente deve ritirare il suo ordine entro il tempo assegnato, a seconda del punto di ritrovo scelto ed è sua responsabilità seguire la sua consegna.
Nel caso in cui il cliente non riesca a ritirare il pacco entro il tempo assegnato o l'indirizzo fornito dal cliente non sia corretto, il cliente dovrà contattare noi, TGW, per seguire la procedura di recupero del pacco descritta di seguito:
Infine, se durante l'ordine non è stato selezionato alcun punto di ritiro, Tooth Gems World selezionerà automaticamente il punto di ritiro più vicino all'indirizzo di consegna fornito durante la creazione dell'ordine.
Per ordini effettuati al di fuori dell'area Schengen e/o dell'Unione Europea:
Tieni presente che in alcuni paesi potrebbero essere applicati costi doganali al ricevimento dell'ordine. Queste tariffe sono determinate dalle autorità doganali locali e dipendono dalle normative in vigore in ciascun Paese.
Sebbene non siano sistematici, tieni presente che questi eventuali costi aggiuntivi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei nostri prodotti o nelle spese di consegna. Non siamo in grado di prevedere l'importo esatto di queste commissioni poiché variano da paese a paese.
Ti consigliamo quindi, per evitare sorprese quando riceverai il tuo pacco, di consultare le autorità doganali locali per valutare al meglio gli eventuali costi.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva.
Qualsiasi ordine non ricevuto a causa di tasse doganali non pagate o di un ritardo doganale dovuto all'inerzia del cliente non ha diritto a un rimborso.
