Myyntiehdot
Yleiset myyntiehdot (CGV) – Tooth Gems World
Nämä yleiset myyntiehdot koskevat sivustolla https://toothgemsworld.com (jäljempänä ”Sivusto”) tehtäviä myyntejä. Vahvistamalla tilauksen asiakas hyväksyy nämä yleiset myyntiehdot varauksetta.
Kieli – sitova versio
Nämä yleiset myyntiehdot on laadittu ranskaksi. Jos ehdoista on käännös, vain ranskankielinen versio on sitova ristiriidan, käännösvirheen tai tulkintaeron sattuessa.
0. Määritelmät
- Sivusto : verkkosivusto, joka on käytettävissä osoitteessa https://toothgemsworld.com.
- Myyjä : J & K Entreprise, joka harjoittaa toimintaa Tooth Gems World -tavaramerkillä.
- Ammattilaisasiakas : henkilö, joka toimii kaupallisessa, teollisessa tai käsityöalan toiminnassaan tai itsenäisenä ammatinharjoittajana ja tekee ostoksia yksinomaan tämän toimintansa tarpeisiin.
- DIY-valikoima : kokoelma ”DIY-hammaskorupaketit”.
- Ammattilaisasiakkaaksi katsottava asiakas : asiakas, jonka tilaus ei koostu yksinomaan ”DIY-hammaskorupaketit”-kokoelman tuotteista. Tällöin asiakasta pidetään näissä yleisissä myyntiehdoissa tarkoitettuna ammattilaisasiakkaana.
- Digitaaliset sisällöt : verkkokäyttöoikeutena ja/tai ladattavassa muodossa toimitettavat sisällöt (tiedostot, koulutukset, materiaalit jne.).
- IFU : ”Instructions For Use” eli käyttöohjeet / valmistajan ohjeet ja/tai tuotteeseen liittyvät käyttötiedot (merkinnät, tekninen tietolehti, käyttöohje jne.).
1. Myyjän tiedot
Tooth Gems World on tavaramerkki, jota käyttää J & K Entreprise, joka on ranskalainen SARL-yhtiö, jonka osakepääoma on 1 000 € ja joka on merkitty Pariisin kauppa- ja yhtiörekisteriin (RCS) numerolla 952 621 456.
Kotipaikka: 60 rue François Ier, 75008 Pariisi, Ranska
SIREN: 952621456 – Yhteisönsisäinen ALV-tunnus: FR37952621456
Yhteystiedot: contact@toothgemsworld.fr
Merkki
Tooth Gems World on brändi, jota hyödynnetään kaupallisesti useilla alueilla. Tavaramerkin suoja, käyttö ja saatavuus voivat vaihdella maittain.
Myyjä ≠ valmistaja
Ellei tuotetietosivulla toisin mainita, Tooth Gems World toimii myyjänä/jakelijana. Tuotteiden valmistajia ovat kolmannet osapuolet. Asiakas sitoutuu noudattamaan valmistajan IFU-ohjeita, käyttöohjeita ja suosituksia.
2. Soveltamisala – Ammattilaisasiakas / DIY-poikkeus
2.1. Pääsy vain ammattilaisille
Pääsy Sivustolle ja sen käyttö on varattu ammattilaisasiakkaille, jotka toimivat kaupallisessa, teollisessa tai käsityöalan toiminnassaan tai itsenäisinä ammatinharjoittajina. Tekemällä tilauksen asiakas ilmoittaa ja takaa toimivansa ammattilaisena ja ostavansa yksinomaan toimintaansa varten. Asiakas vahvistaa, että ostos tehdään vain ammatillista toimintaansa varten ja ei henkilökohtaiseen tai kotitalouskäyttöön.
DIY:n ulkopuoliset tuotteet on tarkoitettu koulutetuille ammattilaisille. Asiakas varmistaa, että hänellä on tarvittavat taidot, luvat ja koulutus, ja käyttää tuotteita yksinomaan omalla vastuullaan.
Jokaisen asiakkaan, jonka tilaus ei koostu yksinomaan DIY-valikoiman tuotteista, katsotaan toimivan ammattilaisasiakkaana näissä yleisissä myyntiehdoissa tarkoitetulla tavalla.
2.1 bis. Asiakkaan asemaa koskeva ilmoitus – Sitovuus
Vahvistamalla tilauksensa ammattilaisille varatulla Sivustolla asiakas ilmoittaa toimivansa näissä yleisissä myyntiehdoissa tarkoitettuna ammattilaisasiakkaana (kaupallinen, teollinen tai käsityöalan toiminta tai itsenäinen ammatinharjoittaminen) ja ostavansa yksinomaan tämän toiminnan tarpeisiin. Ellei tilaus koostu yksinomaan DIY-valikoiman tuotteista, asiakas katsotaan ammattilaisasiakkaaksi eikä voi tilauksen tekemisen jälkeen vedota kuluttajan asemaansa saadakseen sovellettavaksi kuluttajia koskevia sääntöjä, erityisesti silloin, kun hänen ilmoituksensa, käyttönsä, laskutustietonsa tai tilattujen tuotteiden luonne osoittavat ammatillista käyttöä varten tehdyn oston.
2.2. Poikkeus – Yksityisasiakkaat
”Yksityisasiakas”-poikkeus koskee vain tapauksia, joissa tilaukseen sisältyy ainoastaan tuotteita kokoelmasta: ”DIY-hammaskorupaketit” (jäljempänä "DIY-valikoima").
2.3. DIY-tuotteita ja muita tuotteita sisältävä tilaus
Jos tilaus sisältää DIY-tuotteita ja muita kuin DIY-tuotteita, asiakas luokitellaan uudelleen ammattilaisasiakkaaksi ja häneen sovelletaan ammattilaisasiakkaita koskevia ehtoja.
Tooth Gems World pidättää itsellään oikeuden tarkistaa asiakkaan antamat tiedot milloin tahansa ja kieltäytyä kaikista tilauksista, jotka eivät täytä näitä kriteerejä.
3. Tuotteet – Tiedot – Vaatimustenmukaisuus – Sääntely
Tuotteiden olennaiset ominaisuudet (kuvaus, sisältö, käyttö, varotoimet, yhteensopivuudet, säilytysolosuhteet jne.) ovat saatavilla tuotesivuilla. Kuvamateriaali ei ole sitova (näytöstä riippuen voi esiintyä värivaihteluja / tuloksen poikkeamia).
3.1. Esteettiset tuotteet ja säännellyt tuotteet
Sivustolla myytävään tuotevalikoimaan voi kuulua:
- tuotteita, jotka on tarkoitettu esteettiseen käyttöön;
- ja/tai, kun tuotesivulla näin on ilmoitettu, tuotteita, jotka kuuluvat säänneltyihin kategorioihin (esim. CE-sertifioidut tuotteet, CE-merkityt lääkinnälliset laitteet, hammasmateriaalit, jotka on tarkoitettu ammatilliseen käyttöön).
Asiakas hyväksyy sen, että tuotteen valinta, käytettävä menetelmä, käyttö, toteutus ja tulokset ovat yksinomaan hänen vastuullaan. Hänen on noudatettava maassaan tai toiminta-alueellaan sovellettavaa sääntelyä ja tuotetiedoissa annettuja ohjeita.
3.2. Myyjän rooli – Jakelija / ei-valmistaja
Tooth Gems World toimii tuotteesta riippuen kolmansien osapuolten valmistajien toimittamien tuotteiden jakelijana ja/tai jälleenmyyjänä. Ellei tuotesivulla nimenomaisesti toisin mainita, Tooth Gems World ei ole myytävien tuotteiden valmistaja.
Valmistaja vastaa teknisten tietojen, ohjeiden, käyttöohjeiden (IFU), varotoimien, säilytysolosuhteiden ja vaatimustenmukaisuustietojen laatimisesta (mukaan lukien tarvittaessa CE-merkintä ja siihen liittyvät asiakirjat). Tooth Gems World antaa valmistajan toimittamat tiedot saataville tuotetietojen kautta ja/tai pyynnöstä silloin, kun tämä on sovellettavissa.
Asiakas vastaa yksin tuotteiden valinnasta, IFU-ohjeiden noudattamisesta, valmistajan menetelmän noudattamisesta, toteutusolosuhteista sekä käytön vaatimustenmukaisuudesta maassaan tai toiminta-alueellaan sovellettavan sääntelyn kanssa.
3.3. IFU:n / valmistajan protokollan noudattaminen
Asiakas sitoutuu käyttämään kutakin tuotetta valmistajan IFU-ohjeiden, muiden käyttöohjeiden, teknisten tietolehtien, merkintöjen ja suositusten mukaisesti sekä sovellettavien hyvien käytäntöjen mukaisesti. Jos asiakkaan suunniteltu käyttö poikkeaa IFU:sta, IFU:ssa annettu ohje on etusijalla.
3.4. Erityiset ammatilliset asiakirjat
Ammattilaisasiakasta pyydetään ottamaan meihin yhteyttä ennen tilausta, jos hän tarvitsee tuotteisiin liittyviä erityisiä asiakirjoja ammatillisen toimintansa yhteydessä, kuten käyttöturvallisuustiedotteita, teknisiä tietolomakkeita, jäljitettävyystietoja, vaatimustenmukaisuusasiakirjoja tai muita asiakirjoja omaan ammatilliseen käyttöönsä.
On ammattilaisasiakkaan vastuulla varmistaa ennen tilauksen viimeistelyä, että saatavilla olevat asiakirjat, tuotteiden ominaisuudet ja tuotetiedoissa mainitut tiedot vastaavat hänen tarpeitaan, protokollaansa, ammatillisia velvoitteitaan ja käyttöön soveltuvaa lainsäädäntöä.
Erillisen täydentävän asiakirjan toimittamatta jättäminen tilauksen jälkeen ei yksinään muodosta perustetta tilauksen peruuttamiselle, palautukselle tai hyvitykselle, kunhan toimitetut tuotteet vastaavat tilausta ja tuotesivulla ilmoitettuja tietoja.
4. Hinnat – ALV – Verovapaus – Tullit
Sivustolla näkyvät hinnat ilmoitetaan ostohetkellä tarjottavassa valuutassa. Hintoja voidaan muuttaa milloin tahansa ilman vaikutusta jo vahvistettuihin tilauksiin.
Paikallinen ALV: oletuksena sovelletaan kohdemaan arvonlisäveroa, jos Sivusto perii sen. Yhteisönsisäinen verovapaus: jos asiakas antaa voimassa olevan yhteisönsisäisen ALV-numeron maksuhetkellä, verovapautta voidaan soveltaa sääntelyn mukaisesti.
ALV:n ilmoittaminen maksun jälkeen: jos asiakas toimittaa ALV-numeronsa maksun jälkeen, ALV:n hyvitystä/tarkistusta ei tehdä. Asiakkaan tuli antaa tietonsa tilauksen yhteydessä.
Tärkeää: Yhteisön sisäisen arvonlisäveronumeron puuttuminen tilaushetkellä (ja se, että arvonlisävero laskutetaan) ei johda asiakkaan uudelleenluokitteluun kuluttajaksi/yksityisasiakkaaksi näissä yleisissä myyntiehdoissa tarkoitetulla tavalla. Tämä vaikuttaa ainoastaan tilauksen verokohteluun (ALV).
Toimitukset EU:n ulkopuolelle: kohdemaan viranomaiset voivat periä veroja, tullimaksuja tai paikallisia maksuja. Nämä maksut ovat yksinomaan asiakkaan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteiden hintaan eivätkä toimituskuluihin, eikä myyjä hyvitä niitä.
5. Tilaus – Vahvistus – Peruutus / Muutos
Tilaus on lopullinen, kun maksu on hyväksytty ja tilaus vahvistettu. Logistiikka käsittelee tilaukset reaaliajassa. Siksi vahvistettua tilausta ei voi muuttaa tai peruuttaa eikä siihen voi lisätä tuotteita .
Kaikki korjauspyynnöt (osoite, tiedot) on esitettävä 30 minuutin kuluessa maksamisesta, eikä korjauksen toteutumista voida taata.
6. Maksu
Saatavilla olevat maksutavat ovat ne, jotka on tarjottu sivustolla tilauksen tekemisen yhteydessä (pankkikortti, PayPal, pankkisiirto, osamaksuratkaisut jne.). Maksut käsitellään turvallisten palveluntarjoajien kautta. Pankista tai maksutavasta riippuen voidaan edellyttää tunnistautumista (3D Secure, biometrinen tunnistus, kertakäyttökoodi jne.).
7. Toimitus – Kuljetus – Incoterm – Riskien siirtyminen – Huomautukset
7.1. Kuljetusyritykset
Lähetykset toimitetaan pääasiassa UPS:n, Chronopostin, Colissimon ja DHL:n kautta (riippuen kohteesta ja valitusta vaihtoehdosta).
7.2. Incoterm ja maksut
Toimitukset Euroopan unionin ja/tai Schengen-alueen ulkopuolelle tehdään DAP-Incoterm-toimitusehdon mukaisesti. Tämän toimitusehdon perusteella kaikki mahdolliset tullimaksut, paikalliset verot, maksut, menettelyt, luvat, lisenssit tai tuontiasiakirjat, joita määränpään maan viranomaiset vaativat, ovat täysin asiakkaan/tuojan vastuulla.
Kaikki lähetykset, jotka on pysäytetty, hylätty, palautettu tai joita ei ole toimitettu kieltäytymisen, tuontimaksujen maksamatta jättämisen, täyttämättömien muodollisuuksien tai asiakkaan toimittamattomien tuontilupien, -lisenssien tai -asiakirjojen vuoksi, eivät oikeuta hyvitykseen.
7.3. Toimitusajat
Ilmoitetut toimitusajat ovat ohjeellisia lähetyspäivästä lähtien ja voivat vaihdella (tulli, tarkastukset, ruuhkat, olosuhteet, joihin emme voi vaikuttaa). Mitään toimitusaikaa ei taata, eikä toimituskuluja palauteta myöhästymisen tapauksessa.
Kuljetuksen seuranta – Asiakkaan seurantavelvollisuus
Lähetyksen jälkeen seurantalinkki annetaan asiakkaalle (sähköpostitse ja/tai hänen tilinsä kautta). Asiakas sitoutuu tarkistamaan seurannan säännöllisesti saadakseen tietoa kuljetusyrityksen mahdollisista ilmoituksista (toimitusyritys, lähetyksen saapuminen noutopisteeseen, lisätietopyyntö jne.) ja toimimaan kuljetusyrityksen ilmoittamissa määräajoissa (erityisesti lähetyksen ollessa noudettavissa noutopisteestä).
Tämä muistutus ei rajoita kuluttajiin sovellettavien pakottavien säännösten soveltamista, kun tilaus koostuu yksinomaan DIY-valikoiman tuotteista.
7.4. Riskin siirtyminen
Ammattilaisasiakkaat: riskit (katoaminen, varkaus, vaurioituminen) siirtyvät asiakkaalle heti, kun tuotteet on luovutettu kuljetusyhtiölle.
Yksityisasiakkaat (vain DIY-tilaukset): riskin siirtyminen tapahtuu, kun tuotteet luovutetaan asiakkaalle (tai määrätylle kolmannelle osapuolelle), sovellettavia pakottavia säännöksiä noudattaen.
7.5. Vastaanotto – Tarkastus ja huomautukset
Toimituksen yhteydessä asiakkaan tulee tarkistaa pakkauksen ja sen sisällön kunto. Poikkeamatilanteissa (pakkauksen vaurio, avattuna oleminen, puuttuvat tuotteet jne.) asiakkaan tulee: (i) esittää tarkat ja täydelliset huomautukset kuljetusyhtiölle sovellettavan menettelyn mukaisesti, (ii) säilyttää kaikki hyödyllinen näyttö (valokuvat, etiketit, pakkaukset), (iii) ja ottaa meihin yhteyttä reklamaatioaikojen puitteissa, jotka on mainittu kohdassa 8.
Tärkeää: Huomautusten tekemättä jättäminen voi rajoittaa tai viivästyttää kuljetusasian käsittelyä erityisesti ammattilaisasiakkaiden kohdalla. Yksityisasiakkaiden (yksinomaan DIY-tuotteita sisältävä tilaus) kohdalla tätä sovelletaan kuluttajien pakottavia lakisääteisiä oikeuksia rajoittamatta.
7.6. Uudelleenlähetys (korvaava tuote): vain yksi yritys
Korvaava tuote lähetetään uudelleen vain kerran tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen. Jos asiakas ei nouda uudelleen lähetettyä tuotetta, hän menettää oikeutensa uuteen uudelleenlähetykseen ja/tai hyvitykseen.
Toimituskäytäntö täydentää ja täsmentää näitä yleisiä myyntiehtoja kaikissa lähettämistä ja toimitusta koskevissa asioissa, kuten kuluissa, toimitusajoissa, toimitusalueissa, seurannassa, noutopisteestä noutamisessa, noutamatta jättämisessä ja kuljetusyrityksen tekemissä palautuksissa. Asiakasta kehotetaan tutustumaan siihen ennen tilaamista: tutustu toimituskäytäntöömme.
8. Kuljetusta koskevat reklamaatiot – Saapumattomat / puutteelliset / vahingoittuneet paketit
8.1. Saapumaton tilaus: reklamaation enimmäismääräaika
Jos tilausta ei ole vastaanotettu, reklamaatio on tehtävä viimeistään 1 kuukauden kuluessa lähetyspäivästä tai ilmoitetun toimitusajan päättymisestä. Tämän ajan umpeuduttua pyyntöä ei voida ottaa huomioon, erityisesti kuljetusyritysten asettamien määräaikojen vuoksi.
8.2. Puutteellinen tilaus: ilmoitusaika
Kaikki puutteellista tilausta koskevat reklamaatiot on ilmoitettava 48 tunnin kuluessa toimituksesta.
8.3. Ilmeisten vikojen hyväksyminen
Asiakkaan on tarkastettava tuotteet heti toimituksen yhteydessä. Kaikki näkyvät viat, mukaan lukien näkyvä vaurio, vahingoittunut pakkaus, väärä tuote, virheellinen määrä tai muu näkyvä poikkeama, on ilmoitettava Tooth Gems Worldille neljänkymmenenkahdeksan (48) tunnin kuluessa toimituksesta, kaikkine asiaa tukevine todisteineen (valokuvat, videot jne.). Jollei tällaista ilmoitusta tehdä tässä määräajassa, tuotteet katsotaan hyväksytyiksi ja vaatimustenmukaisiksi kaikkien näkyvien virheiden osalta. Tämä ei kuitenkaan rajoita piileviin virheisiin liittyviä pakottavia lakisääteisiä oikeuksia silloin, kun niitä sovelletaan.
8.4. Kuljetusyrityksen asian käsittely / tutkinta
Kuljetukseen liittyvässä riitatilanteessa (kadonnut, varastettu, vahingoittunut, toimittamatta jäänyt) asiakas sitoutuu toimittamaan kaikki pyydetyt tiedot (todistus, valokuvat, rikosilmoitus jne.). Kuljetusriitaan liittyvä hyvitys tai uudelleenlähetys toteutetaan vasta, kun kuljetusyrityksen tutkinta on aloitettu ja päätetty ja asia on arvioitu kuljetusyrityksen sekä asiakkaan toimittamien tietojen perusteella.
9. Palautukset – Peruutukset – Hyvitykset
9.1. Yleissääntö
Kaikki palautuspyynnöt on osoitettava sähköpostitse osoitteeseen contact@toothgemsworld.fr. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäisessä pakkauksessaan, ellei kuluttajia koskevista pakottavista säännöksistä muuta johdu (DIY).
9.2. Yksityisasiakkaat (vain DIY-tilaukset) – Peruuttamisoikeus
Kun asiakas on luokiteltu yksityishenkilöksi (vain DIY-tilaus), hänellä on lain niin edellyttäessä 14 päivää aikaa käyttää peruuttamisoikeuttaan. Tähän sovelletaan lakisääteisiä poikkeuksia (erityisesti hygieniasyistä sinetöidyt tuotteet, joiden sinetti on avattu, digitaalinen sisältö suorituksen jälkeen jne.).
9.3. Ammattilaisasiakkaat – Kaupallinen palautus
Kuluttajansuojalainsäädännön määräykset eivät koske ammattilaisia. Tooth Gems World voi kuitenkin kaupallisessa tarkoituksessa hyväksyä palautuksen 14 päivän kuluessa alla olevien poikkeusten ja hyvityskäytännön ehtojen mukaisesti.
9.4. Tuotteet, joita ei voi palauttaa tai joista ei saa hyvitystä
Hygienia- ja turvallisuussyistä ja/tai tuotteen luonteen vuoksi tietyt tuotteet eivät ole palautettavissa. Tuotteita, joita ei voi palauttaa tai joista ei saa hyvitystä, ovat erityisesti:
- Lahjakortit
- Digitaaliset tuotteet / ladattavat ohjelmistot
- Verkkokoulutukset
- hammaskorut, kultakorut, opaalit
- Terveys- ja henkilökohtaisen hoidon tuotteet
- Kaikki kertakäyttötuotteet
- Komposiitit, etsausgeelit, primerit, valkaisugeelit, herkkyyttä vähentävät tuotteet, iensuojageelit
9.5. Maksut – Menettelyt
Tooth Gems Worldin todelliset kuljetuskustannukset lähetyksestä ja tarvittaessa palautuksesta eivät ole hyvitettäviä, ja ne voidaan vähentää hyvityksestä, myös silloin kun nämä kulut ylittävät asiakkaalle laskutetut toimituskustannukset.
Täydellisten tietojen saamiseksi (menettelyt, aikataulut, poikkeukset, ehdot): katso palautuskäytäntömme.
10. Lakisääteiset takuut (yksityisasiakkaat – ainoastaan DIY-tilaukset)
Alla olevia lakisääteisiä takuita sovelletaan vain, kun asiakas katsotaan yksityishenkilöksi (vain DIY-tilaus), sovellettavien pakottavien säännösten mukaisesti.
10.1. Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu
Asiakkaalla on myytyjen tavaroiden osalta oikeus lakisääteiseen vaatimustenmukaisuustakuuseen sovellettavassa sääntelyssä säädetyin ehdoin. Jos tavara ei vastaa vaatimuksia, asiakas voi vaatia tavaran saattamista vaatimusten mukaiseksi (korjaus tai vaihto sovellettavien ehtojen mukaisesti) tai, jollei tämä ole mahdollista, hinnanalennusta tai kaupan purkamista.
10.2. Piilevien vikojen takuu
Asiakas voi myös vedota piilevien vikojen takuuseen laissa säädetyin ehdoin, kun vika tekee tuotteesta sopimattoman käyttöön tai merkittävästi rajoittaa sen käyttöä.
10.3. Toteuttaminen
Kaikissa lakisääteisen takuun mukaisissa vaatimuksissa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Tooth Gems Worldiin osoitteessa contact@toothgemsworld.fr toimittamalla ostotosite, ongelman kuvaus ja mahdollisuuksien mukaan valokuvia. Kelpoisuus ja ehdotettu ratkaisu määritellään asian käsittelyn jälkeen sovellettavien lakisääteisten säännösten mukaisesti.
10.4. Muistutus
Lakisääteisiä takuita sovelletaan riippumatta mistä tahansa kaupallisesta takuusta. Ne soveltuvat laissa säädetyin ehdoin ja rajoituksin (erityisesti tuotteen luonteen, sen käytön ja virheen olosuhteiden mukaan).
11. Digitaaliset tuotteet ja koulutukset – Pääsy – Ei hyvitystä
Tooth Gems Worldin verkkosivustolla tarjottavat koulutukset ja digitaaliset tuotteet toimitetaan verkkokäyttöoikeutena ja/tai ladattavina sisältöinä. Koulutukset ovat ainoastaan osaamisen jakamista.
Pääsy on periaatteessa rajoittamaton ("elinikäinen"), paitsi jos alusta poikkeuksellisesti suljetaan tai kyseessä on ylivoimainen este. Tuotesivulla ilmoitetuin edellytyksin todistus voidaan myöntää: se lähetetään manuaalisesti (yleensä noin viikossa) tuotetiedotteessa ilmoitettujen ehtojen mukaan.
Koulutuksiamme ja todistuksiamme ei ole sertifioitu valtion tai muun viranomaisen toimesta. Ne eivät yksinään oikeuta ammatillisen toiminnan aloittamiseen. Asiakkaan tulee hoitaa kaikki tarvittavat hallinnolliset toimenpiteet oman maansa tai toiminta-alueensa toimivaltaisten elinten kanssa.
Ei hyvitystä: digitaalisista tuotteista ja koulutuksista ei saa hyvitystä oston jälkeen (ja soveltuvin osin käyttöoikeuden antamisen jälkeen) palautuskäytännön mukaisesti.
12. Vastuu – PRO / DIY-erottelu – Vakuutus – Korvaus – Rajoitukset
12.1. Yleiset periaatteet
Ellei sovellettava pakottava lainsäädäntö toisin määrää, tuotteet ja palvelut tarjotaan "sellaisina kuin ne ovat" ja "saatavuuden mukaan". Tooth Gems World ei takaa, ettei sivustossa tai digitaalisissa palveluissa esiinny keskeytyksiä, viiveitä tai virheitä.
Ellei sovellettava pakottava lainsäädäntö toisin määrää, Tooth Gems World ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat IFU-ohjeiden tai valmistajan menetelmien vastaisesta käytöstä, virheellisestä toteutuksesta tai asiakkaan käyttämästä menetelmästä.
12.2. Ammattilaisasiakkaat (pois lukien DIY)
Ammattilaisasiakas hyväksyy sen, että hän käyttää tuotteita, palveluja, sisältöjä ja koulutuksia yksinomaan omalla vastuullaan. Ammattilaisasiakas on yksin vastuussa : (i) protokollistaan, (ii) suoritetuista toimenpiteistä, (iii) hygienia- ja turvallisuusolosuhteista, (iv) tuotteiden yhteensopivuudesta ja soveltuvuudesta käyttöönsä, (v) IFU-ohjeiden ja valmistajan suositusten noudattamisesta, (vi) oman maansa tai toiminta-alueensa soveltuvien sääntöjen ja velvoitteiden noudattamisesta.
12.3. Vakuutusvelvollisuus (ammattilaisasiakas)
Ammattilaisasiakas sitoutuu pitämään voimassa ammattivastuuvakuutuksen, joka soveltuu asiakkaan toimintaan ja kattaa erityisesti toimenpiteet, työliikkeet, menetelmät, palvelut ja niihin liittyvät riskit. Tooth Gems World ei myönnä tuotteille kaupallista takuuta. Ammattilaisasiakkaan on vakuutettava ammattilaisvälineet oman vakuutusyhtiönsä kautta.
12.4. Yksityisasiakkaat (vain DIY-tilaukset)
DIY-tuotteet on tarkoitettu henkilökohtaiseen esteettiseen käyttöön. Asiakas sitoutuu noudattamaan tarkasti tuotetiedoissa annettuja ohjeita ja turvallisuussuosituksia. Tooth Gems World ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, vääränlaisesta käsittelystä, väärinkäytöstä tai varotoimien laiminlyönnistä. Tämä ehto ei rajoita kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia, joihin viitataan 10 artiklassa.
12.5. Tulokset – Pysyvyys – Rikkoutuminen – Epäasianmukainen käyttö
Kiinnityksen tulos, pysyvyys ja kestävyys (mukaan lukien muun muassa korun pysyvyys tai rikkoutuminen kiinnityksen jälkeen) riippuvat erityisesti käytetystä menetelmästä, alustasta, ympäristöstä, hoidosta ja asiakkaan toteutusolosuhteista. Tooth Gems World ei siksi voi taata tulosta, pysyvyyttä tai kestävyyttä eikä ole vastuussa pysyvyydestä, kiinnityksen jälkeisestä rikkoutumisesta tai vahingoista, jotka johtuvat sopimattomasta menetelmästä, IFU-ohjeiden noudattamatta jättämisestä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä.
12.6. Vahingonkorvaus
Asiakas sitoutuu korvaamaan Tooth Gems Worldille, sen johtajille, työntekijöille ja kumppaneille aiheutuvat vahingot ja suojaamaan heitä kaikilta reklamaatioilta, vaatimuksilta, vahingoilta, menetyksiltä, kustannuksilta ja kuluilta (mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot), jotka johtuvat: (i) tuotteiden epäasianmukaisesta käytöstä, (ii) IFU-ohjeiden noudattamatta jättämisestä, (iii) asiakkaan käyttämästä menetelmästä tai suorittamasta toimenpiteestä, (iv) näiden yleisten myyntiehtojen rikkomisesta, tai (v) asiakkaan lakisääteisten/sääntelyvelvoitteiden laiminlyönnistä.
12.7. Vastuun rajoitus
Tooth Gems World ei ole vastuussa epäsuorista, aineettomista tai seurannaisvahingoista (toiminnan keskeytymisestä johtuva tappio, liikevaihdon menetys, tietojen menetys jne.). Jos Tooth Gems Worldin vastuu todetaan, se rajoittuu kyseisen tilauksen kokonaissummaan, ellei laissa ole erikseen säädetty toisin. Mikään näiden yleisten ehtojen määräyksistä ei rajoita oikeuksia, joita sovellettava laki ei salli sulkea pois, erityisesti tapauksissa, joissa henkilövahinko on suoraan aiheutunut tuotteen todistetusta virheestä.
12.8. Jälleenmyyjien vastuu
Kun Asiakas myy Tuotteita edelleen kolmansille osapuolille, hän toimii itsenäisenä myyjänä ja on yksin vastuussa niiden myynnistä ja markkinoinnista, omille asiakkailleen annetuista tiedoista ja neuvonnasta, myynnin jälkeisestä asiakaspalvelusta sekä heiltä saatujen reklamaatioiden käsittelystä. Asiakas on yksin vastuussa sitoumuksista, joita hän tekee omille asiakkailleen Tuotteiden jälleenmyynnin yhteydessä.
13. Omistuksenpidätysehto
Tooth Gems World säilyttää myytyjen tuotteiden omistuksen, kunnes kauppahinta (perushinta, kulut ja verot) on kokonaisuudessaan maksettu. Maksun jäädessä suorittamatta Tooth Gems World voi vaatia tuotteet takaisin asiakkaan kustannuksella, muiden oikeustoimien estämättä.
14. Immateriaalioikeudet
Kaikki sivuston sisällöt (tekstit, kuvat, logot, asiakirjat, videot, koulutukset jne.) ovat suojattuja. Kaikki kopiointi, jakelu, hyödyntäminen tai levittäminen, kokonaan tai osittain, on kielletty ilman etukäteen saatua kirjallista lupaa.
15. Henkilötiedot
Henkilötietoja käsitellään Sivustolla saatavilla olevan tietosuojakäytännön mukaisesti.
16. Ylivoimainen este
Tooth Gems Worldia ei voida pitää vastuullisena viivästyksestä, täyttämättä jättämisestä tai keskeytyksestä ylivoimaisen esteen vuoksi (mukaan lukien erityisesti: luonnonkatastrofi, tulipalo, lakko, pandemia, verkkokatkokset, kuljetuspalvelun saatavuuden puute, hallinnollinen päätös, tullin aiheuttama pysäytys, sota, mellakka jne.). Velvoitteet, joita asia koskee, keskeytetään tapahtuman keston ajaksi.
17. Sovellettava laki – Tuomioistuin
Näihin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Mahdolliset riidat kuuluvat Pariisin alueen toimivaltaisten tuomioistuinten käsiteltäviksi, kuitenkin kuluttajaa koskevien pakottavien säännösten sitä rajoittamatta, kun tilaus koostuu yksinomaan DIY-tuotteista.