Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy – Tooth Gems World

La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo Tooth Gems World (di seguito “noi”) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando consulti il sito https://toothgemsworld.com (di seguito il “Sito”) e/o quando effettui un acquisto.

Lingua – Versione prevalente
La presente Informativa è redatta in francese. In caso di traduzione, fa fede esclusivamente la versione francese in caso di contraddizioni, errori di traduzione o divergenze di interpretazione.


1) Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è J & K Entreprise, che gestisce il marchio Tooth Gems World.

Contatto
Email: contact@toothgemsworld.fr

2) Dati personali che raccogliamo

A seconda dell’utilizzo del Sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

2.1 Dati raccolti automaticamente (navigazione)

  • dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo;
  • dati di navigazione: pagine consultate, interazioni, provenienza (referrer), termini di ricerca (se applicabile);
  • cookie e tracciatori: identificativi di sessione, carrello, preferenze, misurazione dell’audience e pubblicità, in base alle tue scelte.

2.2 Dati relativi a un ordine (acquisto / spedizione / fatturazione)

  • identità e contatti: cognome, nome, email, numero di telefono;
  • indirizzi: fatturazione e spedizione;
  • informazioni sull’ordine: prodotti, quantità, storico acquisti, scambi con l’assistenza;
  • pagamento: non conserviamo i dati della tua carta; sono trattati da prestatori di pagamento sicuri integrati nella piattaforma (tokenizzazione/3DS, ecc.).

2.3 Dati di marketing (newsletter / SMS)

  • preferenze di comunicazione (iscrizione/disiscrizione, opt-in/opt-out);
  • storico invii e gestione tramite Shopify Messaging: invio, disiscrizione e, a seconda della configurazione, statistiche di performance (es. interazioni/clic).

3) Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando necessario e su una delle basi giuridiche previste dalla normativa applicabile (esecuzione di un contratto, obbligo legale, legittimo interesse, consenso).

  • Gestire ed evadere i tuoi ordini (pagamento, preparazione, spedizione, fatturazione, assistenza) – Esecuzione del contratto.
  • Gestione della relazione con il cliente (reclami, supporto, tracciamento) – Esecuzione del contratto / Legittimo interesse.
  • Contabilità e obblighi di legge (fatture, giustificativi) – Obbligo legale.
  • Sicurezza del Sito e prevenzione delle frodiLegittimo interesse e/o obbligo legale a seconda dei casi.
  • Misurazione dell’audience e miglioramento del SitoConsenso quando richiesto (tracciatori non essenziali), altrimenti legittimo interesse per i tracciatori strettamente necessari.
  • Newsletter & SMS tramite Shopify MessagingConsenso e/o, ove applicabile, invio relativo a prodotti/servizi analoghi con possibilità di opposizione in qualsiasi momento.

4) Newsletter e SMS – Disiscrizione

Se ti iscrivi alle nostre comunicazioni, possiamo inviarti email (newsletter) e SMS tramite Shopify Messaging.

  • Email: disiscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.
  • SMS: opposizione in qualsiasi momento secondo le modalità indicate nell’SMS (es. risposta STOP o link, a seconda del sistema).
  • Contatto diretto: contact@toothgemsworld.fr.

5) Condivisione dei dati (destinatari)

Condividiamo i tuoi dati solo con fornitori necessari al funzionamento del Sito e all’erogazione dei servizi, tra cui:

  • Shopify: hosting del negozio, strumenti e-commerce e strumenti di comunicazione Shopify Messaging (email/SMS).
  • Prestatori di pagamento: trattamento dei pagamenti e sicurezza delle transazioni.
  • Corrieri / logistica: spedizione, tracciamento, consegna.
  • Fornitori tecnici: manutenzione, sicurezza e funzionamento del Sito.

Possiamo inoltre divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge o per rispondere a una richiesta legittima di un’autorità.

6) Ubicazione dei dati e trasferimenti internazionali

6.1. Dove sono ospitati i tuoi dati
I nostri dati sono principalmente trattati e ospitati all’interno dell’Unione europea / Spazio economico europeo (UE/SEE), in particolare tramite l’infrastruttura di Shopify. Shopify può riequilibrare dinamicamente l’archiviazione e il trattamento tra più regioni di hosting per garantire un’infrastruttura affidabile e scalabile.

Per i merchant situati in Europa, Shopify indica che dati del negozio, dati degli ordini e dati personali dei clienti sono archiviati “a riposo” in Europa per impostazione predefinita per i nuovi merchant idonei. Tuttavia, anche quando i dati sono archiviati in Europa, alcune attività di trattamento possono comportare trasferimenti internazionali di dati (ad esempio all’interno del gruppo Shopify e/o verso sub-responsabili ulteriori) per il funzionamento dei servizi.

6.2. Garanzie (GDPR / equivalenti)
Quando sono necessari trasferimenti di dati al di fuori dell’UE/SEE e/o del Regno Unito, Shopify indica di adottare meccanismi giuridici riconosciuti, tra cui: (i) una decisione di adeguatezza (es. Canada, ove applicabile); e/o (ii) Clausole Contrattuali Standard (SCC) integrate negli accordi di trattamento e trasferimento dei dati (DPA), per regolare i trasferimenti all’interno del gruppo Shopify e verso sub-responsabili ulteriori, insieme a misure tecniche e organizzative adeguate.

6.3. Sub-responsabili ulteriori
Per operare la piattaforma, Shopify può avvalersi di sub-responsabili ulteriori (ad es. servizi tecnici come cloud hosting, logging, bilanciamento del carico, delivery dei contenuti, analisi e logging interno), disciplinati da obblighi contrattuali e misure di sicurezza.

Se in futuro le nostre attività di trattamento dovessero cambiare, aggiorneremo la presente Informativa di conseguenza per riflettere tali cambiamenti e le garanzie applicabili.


7) Tempi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono trattati, poi li cancelliamo o li archiviamo in modo sicuro.

  • Dati dell’ordine / rapporto contrattuale: per il tempo necessario a gestire l’ordine, l’assistenza e i reclami.
  • Contabilità (fatture, obblighi fiscali/contabili): archiviazione fino a 10 anni.
  • Marketing (email / SMS tramite Shopify Messaging): fino alla revoca del consenso o 3 anni dall’ultimo contatto da parte tua (a seconda dei casi e della base giuridica applicabile).
  • Cookie e tracciatori: durata variabile in base al cookie; in linea di principio, limitata a 13 mesi per i tracciatori soggetti a consenso, secondo le tue scelte.
  • Richieste relative ai diritti: tempo necessario per gestire la richiesta, poi archiviazione probatoria se necessario.

8) Cookie e gestione del consenso

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili. È presente un banner di consenso gestito tramite gli strumenti Shopify. Puoi accettare, rifiutare o configurare alcuni tracciatori in base alle opzioni proposte.

Il rifiuto di alcuni cookie può influire su alcune funzionalità del Sito (es. carrello, preferenze, personalizzazione).

Cookie – Banner di consenso e categorie
Il Sito mostra un banner di consenso gestito tramite gli strumenti Shopify. Puoi accettare, rifiutare o personalizzare le tue scelte (tramite “Gestisci preferenze” / “Salva le mie scelte”) e modificarle in qualsiasi momento.

  • Strettamente necessari: essenziali per il corretto funzionamento del Sito (es. accesso, carrello). Non possono essere disattivati.
  • Personalizzazione: memorizzano dettagli sulle tue azioni/preferenze per personalizzare l’esperienza.
  • Pubblicitari: utilizzati per ottimizzare le comunicazioni commerciali e mostrarti annunci su altri siti, in base alle tue scelte.
  • Analisi: aiutano a comprendere come interagisci con il Sito per individuare aree di miglioramento, in base alle tue scelte.

In conformità con la normativa applicabile, i cookie/tracciatori di personalizzazione, pubblicità e analisi vengono installati/lettì solo se presti il consenso. I cookie strettamente necessari restano attivi perché essenziali per il funzionamento del Sito.

9) I tuoi diritti

Hai diritti sui tuoi dati personali: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione (in particolare al marketing), portabilità (nei casi previsti) e revoca del consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i tuoi diritti: contact@toothgemsworld.fr. Potrebbe essere richiesta una prova di identità se necessario per proteggere la tua richiesta.

Puoi inoltre presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente del tuo paese di residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo in cui si sarebbe verificata la presunta violazione (nell’UE/SEE).

10) Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Nessun sistema è infallibile e non può essere garantita una sicurezza assoluta.

11) Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni.

12) Modifiche

Possiamo modificare la presente Informativa in qualsiasi momento per riflettere evoluzioni legali, tecniche o operative. La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito.


Informazioni legali — J & K Entreprise

Tooth Gems World è un’entità appartenente esclusivamente a J & K Entreprise.

J & K Entreprise è una società a responsabilità limitata francese (SARL) con capitale sociale di €1.000, iscritta al Registro delle imprese di Parigi, 952 621 456 R.C.S. Paris.

  • SIREN: 952621456
  • Partita IVA: FR37952621456
  • Sede legale: 60 rue François Ier, 75008 Paris, Francia
  • Contatto: contact@toothgemsworld.fr