Tietosuojakäytäntö
Tietosuojakäytäntö – Tooth Gems World
Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Tooth Gems World (jäljempänä ”me”) kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät sivustoa https://toothgemsworld.com (jäljempänä ”sivusto”) ja/tai teet siellä ostoksia.
Kieli – sitova versio
Tämä käytäntö on laadittu ranskaksi. Jos käännöksessä on ristiriita, käännösvirhe tai tulkintaero, vain ranskankielinen versio on sitova.
1) Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä on J & K Entreprise, joka toimii tuotemerkin Tooth Gems World alla.
Yhteystiedot
Sähköposti: contact@toothgemsworld.fr
2) Keräämämme henkilötiedot
Sivuston käyttötavasta riippuen voimme kerätä seuraaviin luokkiin kuuluvia tietoja:
2.1 Automaattisesti kerättävät tiedot (selaaminen)
- tekniset tiedot: IP-osoite, laitetyyppi, selain ja käyttöjärjestelmä;
- selaustiedot: katsotut sivut, sivustolla tehdyt toiminnot, liikenteen lähde (viittaava sivusto) ja mahdolliset hakutermit;
- evästeet ja seurantatekniikat: istuntotunnisteet, ostoskori, asetukset, kävijämittaus ja mainonta valintojesi mukaisesti.
2.2 Tilaukseen liittyvät tiedot (osto, toimitus ja laskutus)
- henkilö- ja yhteystiedot: sukunimi, etunimi, sähköposti ja puhelinnumero;
- osoitteet: laskutus- ja toimitusosoite;
- tilaustiedot: tuotteet, määrät, ostohistoria ja viestit asiakastuen kanssa;
- maksaminen: emme tallenna maksukorttitietojasi, vaan niitä käsittelevät alustaan integroidut turvalliset maksupalveluntarjoajat (tokenisointi, 3DS jne.).
2.3 Markkinointitiedot (uutiskirjeet ja tekstiviestit)
- viestintäasetukset (tilaaminen ja tilauksen peruuttaminen, suostumuksen antaminen ja kieltäytyminen);
- lähetyshistoria ja lähetysten hallinta Shopify Messagingin kautta: viestien lähettäminen, tilauksen peruuttaminen ja asetuksista riippuen tulostilastot (esimerkiksi viesteihin reagoiminen ja klikkaukset).
3) Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietojasi vain tarvittaessa ja sovellettavassa lainsäädännössä tarkoitetun oikeusperusteen nojalla (sopimuksen täyttäminen, lakisääteinen velvoite, oikeutettu etu tai suostumus).
- Tilaustesi käsittely ja toteuttaminen (maksaminen, valmistelu, toimitus, laskutus ja oston jälkeinen asiakaspalvelu) – sopimuksen täyttäminen.
- Asiakassuhteen hoitaminen (reklamaatiot, tuki ja seuranta) – sopimuksen täyttäminen / oikeutettu etu.
- Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet (laskut ja tositteet) – lakisääteinen velvoite.
- Sivuston turvallisuus ja petosten ehkäiseminen – oikeutettu etu ja/tai lakisääteinen velvoite tilanteen mukaan.
- Kävijämittaus ja sivuston kehittäminen – suostumus silloin, kun sitä edellytetään (ei-välttämättömät seurantatekniikat); muussa tapauksessa oikeutettu etu ehdottoman välttämättömille seurantatekniikoille.
- Uutiskirjeet ja tekstiviestit Shopify Messaging -palvelun kautta – suostumus ja/tai soveltuvissa tilanteissa vastaavia tuotteita tai palveluja koskevien viestien lähettäminen, josta voi kieltäytyä milloin tahansa.
4) Uutiskirjeet ja tekstiviestit – tilauksen peruuttaminen
Jos tilaat viestejämme, voimme lähettää sähköposteja (uutiskirjeitä) ja tekstiviestejä Shopify Messaging -palvelun kautta.
- Sähköpostit: voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa jokaisessa sähköpostissa olevan linkin kautta.
- Tekstiviestit: voit kieltäytyä viesteistä milloin tahansa tekstiviestissä ilmoitetulla tavalla (esimerkiksi vastaamalla STOP tai käyttämällä linkkiä, käytössä olevan järjestelmän mukaan).
- Suora yhteydenotto: contact@toothgemsworld.fr.
5) Tietojen jakaminen (vastaanottajat)
Jaamme tietojasi vain sivuston toiminnan ja palvelujen toteuttamisen kannalta tarpeellisten palveluntarjoajien kanssa, muun muassa:
- Shopify: verkkokaupan ylläpitoalusta, verkkokauppatyökalut ja viestintätyökalut Shopify Messaging (sähköpostit ja tekstiviestit).
- Maksupalveluntarjoajat: maksujen käsittely ja maksutapahtumien turvaaminen.
- Kuljetusyhtiöt ja logistiikka: lähettäminen, seuranta ja toimittaminen.
- Tekniset palveluntarjoajat: sivuston ylläpito, turvallisuus ja toiminta.
Voimme myös luovuttaa tietojasi lain sitä edellyttäessä tai vastataksemme viranomaisen oikeutettuun pyyntöön.
6) Tietojen sijainti ja kansainväliset siirrot
6.1 Tietojen säilytyspaikka
Tietojamme käsitellään ja säilytetään pääasiassa Euroopan unionin / Euroopan talousalueen (EU/ETA) alueella, erityisesti Shopifyn infrastruktuurissa. Shopify voi siirtää tallennuksen ja käsittelyn painopistettä dynaamisesti eri palvelinalueiden välillä varmistaakseen luotettavan ja skaalautuvan infrastruktuurin.
Shopify ilmoittaa, että Euroopassa sijaitsevien kauppiaiden verkkokauppatiedot, tilaustiedot ja asiakkaiden henkilötiedot säilytetään oletuksena Euroopassa silloin, kun niitä ei käsitellä, niiden uusien kauppiaiden osalta, joita tämä käytäntö koskee. Kuitenkin myös Euroopassa säilytettävien tietojen käsittelyyn voi liittyä kansainvälisiä siirtoja palvelujen toteuttamiseksi (esimerkiksi Shopify-konsernin sisällä ja/tai alikäsittelijöille).
6.2 Siirtojen suojamekanismit (GDPR ja vastaavat säädökset)
Kun tietojen siirto EU:n/ETA:n ja/tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle on tarpeen, Shopify ilmoittaa käyttävänsä tunnustettuja oikeudellisia mekanismeja, erityisesti (i) tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä (esimerkiksi Kanada, jos sovellettavissa) ja/tai (ii) vakiosopimuslausekkeita (CCT/SCC) tietojen käsittelyä ja siirtoa koskevissa sopimuksissa (DPA). Niillä säädellään siirtoja Shopify-konsernin sisällä ja alikäsittelijöille. Lisäksi käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä.
6.3 Alikäsittelijät
Shopify voi käyttää alustan toiminnassa alikäsittelijöitä (esimerkiksi pilvipalvelujen ylläpitoa, lokitusta, kuormantasausta, sisällön jakelua, analytiikkaa ja sisäistä lokitusta tarjoavia teknisiä palveluja). Niitä koskevat sopimusvelvoitteet ja turvatoimet.
Jos tietojenkäsittelymme muuttuu tulevaisuudessa, päivitämme tämän käytännön vastaamaan muutoksia ja sovellettavia suojatoimia.
7) Säilytysajat
Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin käsittelyn tarkoitus edellyttää. Sen jälkeen tiedot poistetaan tai arkistoidaan turvallisesti.
- Tilaustiedot ja sopimussuhde: niin kauan kuin tilauksen, oston jälkeisen asiakaspalvelun ja reklamaatioiden hoitaminen edellyttää.
- Kirjanpito (laskut sekä vero- ja kirjanpitovelvoitteet): arkistointi enintään 10 vuotta.
- Suoramarkkinointi (sähköposti ja tekstiviestit Shopify Messagingin kautta): kunnes suostumus peruutetaan tai 3 vuoden ajan viimeisestä yhteydenotostasi laskettuna (tilanteen ja sovellettavan oikeusperusteen mukaan).
- Evästeet ja seurantatekniikat: säilytysaika vaihtelee evästeen mukaan; suostumusta edellyttävien seurantatekniikoiden käyttöaika on pääsääntöisesti enintään 13 kuukautta valintojesi mukaisesti.
- Oikeuksiesi käyttämistä koskevat pyynnöt: käsittelyn edellyttämän ajan, minkä jälkeen tiedot arkistoidaan tarvittaessa todistusaineistoksi.
8) Evästeet ja suostumuksen hallinta
Sivusto käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Sivustolla näkyy Shopifyn työkaluilla hallinnoitava suostumusbanneri. Voit hyväksyä, hylätä tai muuttaa tiettyjen seurantatekniikoiden asetuksia tarjolla olevien vaihtoehtojen mukaisesti.
Joidenkin evästeiden hylkääminen voi vaikuttaa sivuston toimintoihin (esimerkiksi ostoskoriin, asetuksiin ja personointiin).
Evästeet – suostumusbanneri ja luokat
Sivustolla näkyy Shopifyn työkaluilla hallinnoitava suostumusbanneri. Voit hyväksyä, hylätä tai mukauttaa valintojasi (”Hallitse asetuksiasi” / ”Tallenna valintani”) ja muuttaa niitä milloin tahansa.
- Ehdottoman välttämättömät: sivuston toiminnalle välttämättömät evästeet (esimerkiksi kirjautuminen ja ostoskori). Niitä ei voi poistaa käytöstä.
- Personointi: tallentavat toimintojasi ja asetuksiasi kokemuksen mukauttamiseksi.
- Mainonta: käytetään kaupallisen viestintämme tehostamiseen ja mainosten näyttämiseen muilla sivustoilla valintojesi mukaisesti.
- Analytiikka: auttaa ymmärtämään sivuston käyttötapaasi ja tunnistamaan kehityskohteita valintojesi mukaisesti.
Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti personointiin, mainontaan ja analytiikkaan käytettäviä evästeitä ja seurantatietoja tallennetaan ja luetaan vain, jos annat siihen suostumuksesi. Ehdottoman välttämättömät evästeet pysyvät aktiivisina, koska sivusto ei toimi ilman niitä.
9) Oikeutesi
Sinulla on henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia: oikeus saada pääsy tietoihin, oikaista ja poistaa tietoja, rajoittaa ja vastustaa käsittelyä (erityisesti suoramarkkinointia), siirtää tiedot järjestelmästä toiseen säädetyissä tilanteissa sekä peruuttaa suostumus milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen contact@toothgemsworld.fr. Pyynnön turvallisen käsittelyn varmistamiseksi voidaan tarvittaessa pyytää henkilöllisyystodistusta.
Voit myös tehdä valituksen toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle EU:n/ETA:n alueella siinä maassa, jossa vakinaisesti asut tai työskentelet tai jossa väitetty rikkomus on tapahtunut.
10) Turvallisuus
Suojaamme tietojasi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, muuttamiselta ja luovuttamiselta kohtuullisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Mikään järjestelmä ei ole täysin luotettava, joten ehdotonta turvallisuutta ei voida taata.
11) Alaikäiset
Sivusto ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille.
12) Muutokset
Voimme muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa lainsäädännöllisten, teknisten tai toiminnallisten muutosten vuoksi. Sovellettava versio on sivustolla julkaistu versio.
Oikeudelliset tiedot – J & K Entreprise
Tooth Gems World kuuluu yksinomaan yritykselle J & K Entreprise.
J & K Entreprise on ranskalainen rajoitetun vastuun yhtiö (SARL), jonka osakepääoma on 1 000 €. Se on merkitty Pariisin kauppa- ja yhtiörekisteriin numerolla 952 621 456 R.C.S. Paris.
- SIREN : 952621456
- Alv-numero : FR37952621456
- Yhtiön kotipaikka : 60 rue François Ier, 75008 Paris
- Yhteystiedot: contact@toothgemsworld.fr